In de ideale wereld wordt regelmatig met het totale team gesproken over de koers van de organisatie. Jaarlijks een one-pager formuleren en per kwartaal evalueren, successen delen, leren en vooruitkijken met het team. Een prima aanpak als je het echt met aandacht doet. Als iedereen weet waar de organisatie voor staat, wat het plan is en dus wat ieders aandeel daarin is.
En toch…
Is het niet altijd genoeg. In pittige tijden is het belangrijk om inzet te tonen en keuzes te maken vanuit hetzelfde gedachtengoed. Gedachtengoed van een organisatie of team waar je ooit voor gekozen hebt. Gedachtengoed waar je je in herkent, een vaste aanpak die dilemma’s oplevert in de dagelijkse praktijk en waar je als team over discussieert. Wat past wel bij ons en wat vooral niet. Welke keuzes maken we en waarom. Gaat het over zo veel mogelijk geld verdienen, of liever over zo snel mogelijk resultaten bereiken of mag het ook gaan over resultaten bereiken waar je heel blij van wordt?
Plezierig werken
Ooit werkte ik bij een organisatie waar je vanaf dag 1 hoorde ‘wij doen aan plezierig werken’. Dat klonk leuk en bleek in praktijk ook heel aangenaam. Het werk bracht veel onverwachte situaties met zich mee. Er werd regelmatig veel gelachen. En er was aandacht voor iedere collega. Onze opdrachtgevers ontvingen ons graag want we kwamen onze afspraken na. We bemiddelden goede en bijzondere kandidaten. Dat kon omdat we net altijd meer wisten over onze opdrachtgevers. We waren goed op de hoogte van de actualiteit van werkgevers in de branche en het belangrijkste van allemaal: We kenden onze kandidaten persoonlijk. Spraken ze regelmatig. Ook als ze nog prima op hun plek zaten. We investeerden in elkaar. “Netwerken: het is net werken”, grapten we regelmatig. Met aandacht luisteren naar anderen en zorgen voor de beste oplossing en dan ook nog met veel plezier.
Concrete afspraken
We hadden duidelijk spelregels met elkaar afgesproken. We wisten welke stappen we moesten zetten om succesvol te worden. En vooral wisten we ook hoe we samen succesvol konden en wilden zijn. Sommigen wilden individueel resultaten bereiken en anderen heel graag samen met een team. En dat kon. We bepaalden namelijk welke output we wilde realiseren en als leider stuurde je daarop. Regelmatig zei ik “Het maakt niet uit hoe je het doet, als je het maar doet. Je kent onze aanpak, doe het persoonlijk en met aandacht. No worries als er fouten gemaakt worden maar bespreek ze wel zodat we ervan kunnen leren en bijsturen”.
Ik vond het zelf altijd het allerleukst als een opdrachtgever met een lastige aanvraag kwam. Zo’n aanvraag voor een schaap met de 8 poten. De meest succesvolle kandidaten pasten nooit volledig qua selectiecriteria op de aanvraag. Maar ze pasten qua persoonlijkheid en mentaliteit meer dan prima bij de klant. De voldoening van deze plaatsingen was wel het grootst. Mijn toegevoegde waarde aan plezierig werken voor hen allebei was groot omdat ze beiden niet gedacht hadden een oplossing te vinden. En ik altijd dacht “wat kan wel?”
Focus en Ritme
Wekelijks bespraken we onze kpi’s, deelden we de successen en bespraken we ook onze hick ups. Want successen waren er niet wekelijks. En dat uitblijven van succes met elkaar bespreken was echt niet altijd een feest. Eindeloos overleggen konden we ook. Ik werd daar af en toe gek van. Hoe vaak we niet herhaalden dat we nog niet toegekomen waren aan een onderling gemaakte afspraak. Heel ‘open’ werd het iedere keer genoemd. Zo bleef het tot vervelens toe op de agenda staan. We wisten wel wat ons te doen stond!
Vieren
Kers op de taart was het als we konden vieren. Er klonk een bel over de hele afdeling als er een plaatsing was gerealiseerd. Dat was namelijk onze kurk, ons bestaansrecht. Natuurlijk ook vieren als er iemand jarig was, als iemand geslaagd was of noem het maar. We waren betrokken bij elkaar en iedereen kon op zijn eigen manier invulling geven aan de opdracht die hij/zij had.
Belangrijkste was dat we allemaal wisten waarom we werkten waar we werkten. En er was weinig voor nodig om elkaar daaraan te herinneren. We wilden zelf plezierig werken en dat gunden we opdrachtgevers en kandidaten ook!
Waarom werk jij waar je werkt?
Hoe plezierig is het werken in jouw bedrijf? Ben je als ondernemer of leider toe aan reflectie? We denken graag met je mee!
Madeleine Blok
06-48760851
