Afgelopen week hoorden we dat we de opdracht voor een grote klus niet krijgen. Het was de eerste Europese aanbesteding waar we op inschreven. Een geheel nieuwe ervaring. Een tijdrovende ervaring, en ook leerzaam natuurlijk. Maar ondanks al ons denk- en schrijfwerk heeft de concurrent de opdracht gewonnen. Ook al wilden we de klus nog zo graag en hebben we er alles aan gedaan een steengoeie offerte te maken. Geheel conform de voorschriften en het programma van eisen. Dat was overigens wel even wennen.
Even slikken en weer doorgaan? Ja en nee. Ik dwing mezelf nog even tot wat reflectie. Toen we de uitslag konden inzien zat ik met kriebels in m’n buik in de Zoommeeting met m’n samenwerkingspartners. Het gevoel van teleurstelling bij het woordje “niet gegund” was scherp.
De afgelopen weken na het indienen van de offerte heb ik geen last van spanning gehad. Een zeer ontspannen kerstvakantie hielp daarbij. En ik wist ook dat we geen invloed meer hadden op het eindresultaat. We zijn er van overtuigd dat we vanuit onze beste intentie en potentie hebben gewerkt, dit was echt óns verhaal vanuit onze visie. “Dus als we het niet worden, is het ok, dan was het niet onze klus.”
Da’s makkelijk gezegd natuurlijk. En ik voel nu ook – na wat zelfonderzoek – dat het klopt… Zelf ben ik weinig competitief ingesteld – mij doe je geen plezier met een wedstrijdje of een spelletje – maar natuurlijk ging ik toch even kijken naar onze concurrent. Een zeer professionele en ook wat corporate partij. Heel anders dan onze gelegenheidsformatie. Een gelegenheidsformatie waarin we creatief en intuïtief en met veel plezier met elkaar hebben samengewerkt. Het was een mooie ervaring waar ik met voldoening op terugkijk. Ondanks dat we de opdracht niet hebben gekregen.
Heel praktisch is het nu de misgelopen omzet die me nu vooral even parten speelt. De inkomensonzekerheid. Voor veel zzp’ers en bedrijven op dit moment is dat een grote zorg. Het uitzicht op een grote opdracht verlichtte tijdelijk die zorg. Nu is ie weer terug.
Het belangrijkste wat ik heb geleerd: deze opdracht lag buiten onze doelgroep en scope. We richten ons vooral en graag op MKB en dingen liever niet mee in tijdrovende aanbestedingsprocedures. Deze ervaring bevestigt mij in onze heldere keuzes en onze propositie. Let’s stick to the plan. Volle kracht vooruit om MKB-bedrijven op een pragmatische manier te helpen. Op onze eigen wijze: nuchter, met humor én diepgang.
Mijn zelfonderzoek leert me dat ik ondanks de teleurstelling en de huidige onzekerheid op een ontspannen en constructieve manier omga met teleurstellingen. Met deze teleurstelling in elk geval.
Hoe ga jij om met teleurstellingen? Behoefte om te sparren of gezamenlijk zelfonderzoek?
Madeleine Blok
Susan Reiner
